入居中のお客様へ 退去手続きマニュアル 入居中のお客様へ 退去手続きマニュアル

1.退去お申し出

退去することが決まったら、契約書を用意し退去通知の方法を確認してください。退去お申し出は1ヶ月前に通告を行ってください。

一部申出期間が異なる物件もあります。お手元の契約書の確認をお願いします

退去お申し出方法は、FAX郵送パソコンの3通りになります。

以下にそれぞれの方法をご紹介いたします。

FAXの場合

PDFFAX送信書類[PDF形式]をプリントアウトもしくは書類をFAXで受信し、記入してFAXで送信してください。

時間帯によってはすぐに対応出来ない可能性があります。

●FAX番号

福岡・浜松エリアの方 092-432-7825(本社)
首都圏・札幌エリアの方 03-5209-1112(東京支店)

郵送の場合

PDFFAX送信書類[PDF形式]をプリントアウトもしくは書類を郵送にて受け取り、記入して郵送してください。

郵送手続きに1営業日~2営業日程かかります。

●郵送先

福岡・浜松エリアの方 ■本社:
〒810-0011
福岡県福岡市博多区博多駅前4-4-21 グリーンビル5階
首都圏・札幌エリアの方 ■東京支店:
〒113-0033
東京都千代田区神田須田町2-6-5 OS’85ビル5階

パソコンの場合

パソコンの専用退去お申し込み画面を利用して送信します。

退去をお申し出の方

2.公共料金等の清算、郵便物の転送手続

●退去日までに電気・ガス・水道・電話料金等の公共料金は各供給会社に連絡し、料金の精算を必ず行ってください。

項目 届出期間[転居日の~] 清算 管轄
電気 1週間~10日前 引越当日清算 東京電力北海道電力東北電力北陸電力中部電力関西電力中国電力四国電力九州電力沖縄電力…等
ガス 1週間~10日前 引越当日清算 東京ガス大阪ガス東邦ガス中部ガス…等
水道 2日~3日前 引越当日清算 東京都水道局神奈川県営水道大阪市水道局…等
電話 引越確定後116へ連絡 転居先清算 NTT…等
インターネット 3週間前 CATV・YahooBB…等

※項目・管轄はあくまでも一例です。

●郵便局への転送手続きは必ず行ってください。

項目 手続き方法
郵便 「住所変更届」を記入しポストへ投函。変更届は郵便局にあります。ポスト投函から約1年間は転送されます。

転居後の配達物の保管や転送は行っておりません。紛失等に対して、損害補償はしておりませんのでご了承ください。
定期的な配送物や宅急便等、宛先変更の手続をお願いいたします。

3.立会い

  • 退去時に業者が立会い、ルームチェックを行います。
    業者より立会日時の確認連絡がありますので、希望日時を設定しておいてください。
  • 立会当日は、荷物を全部出した状態にしておいてください。
    (エアコン等、お客様自身が付加した設備造作は全て撤去してください。)
    引越し時のゴミは、責任をもって処理してください。
    荷物やゴミ、自転車等、残置物が集積所や敷地内にある場合は、その処分費用をご請求させて頂く事になりますので、ご注意ください。

4.鍵の返却

  • 入居時にお渡しした鍵は立会の際に、全て担当者に返却願います。
    (立会当日に返却ができない場合は、3日以内にご返送ください。)
  • 鍵の原本を紛失した場合、もしくは返却された鍵がコピーの場合は、シリンダー交換費用をご負担いただきます。

5.敷金清算

  • ご契約時にお預りしている敷金は、交換・修理等の諸費用を精算後、退去日より40日以内に指定の銀行口座にお振込致します。(振込手数料はお客様負担となります。)
  • 精算後、未納家賃等で不足金が生じた場合は、当社指定の銀行口座に期日までにお振込ください。
    自動引き落し、口座振替をご利用の方は手続き上、翌月分が引かれる場合が御座いますのでご了承ください。
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